群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，青冈县纪委监委全面落实中央纪委国家监委、省、市纪委监委部署要求，聚焦群众急难愁盼，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，选取小切口、采取硬措施，推动集中整治工作取得实效，办成了一批群众可感可及的实事好事，以实际行动回应群众关切、满足群众需求，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。即日起，推出“集中整治 为民解忧”专栏，跟进报道全县各级纪检监察机关与各级党委、各有关部门合力攻坚，真抓实干解民忧、暖民心，坚决打赢打好集中整治攻坚战的生动实践。“小窗口”牵动“大民生”。自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，县纪委监委紧盯民生堵点难点问题，聚焦企业、群众办事存在“多头跑”、“办事效率低”等问题，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能重要抓手，深入推进营商环境领域突出问题专项整治工作，持续提升服务质效。“真的没想到，我只通过一个办事窗口，就将新生儿的出生医学证明、出生登记和城乡居民参保登记等业务办理完成，现在的办事效率实在是太高了。”青冈县民主社区居民赵女士高兴地说。以往群众办理新生儿出生医学证明、预防接种证、出生登记、社保卡申领、医保登记等相关业务，需携带各种材料分别到卫健、公安、社保、医保、疾控等多个部门进行审批，通过专项监督，现将9个事项变为“一件事”，为人民群众带来极大便利。“我们始终聚焦企业群众的所需所盼、所烦所愿，立足‘监督的再监督’职能，依托‘室组地’联动监督机制，积极开展调研，督促县营商局、县人民办事中心等部门，优化整合了18个部门347项政务服务事项，全面推行‘一门集中、一窗受理、受审分离、限时办结’的服务模式。”县纪委监委有关负责同志表示。在县纪委监委的督促下，县人民办事中心政务服务大厅不断将多部门分头办理的“单项事”进行整合，实现了关联事项的集成办理，全面推行了“退休一件事”“信用修复一件事”“企业上市合法合规信息核查一件事”等重点事项改革，相关业务还可通过黑龙江政务服务网、“全省事”APP进行线上同步受理，将平均办理时间从33个工作日压减为4个工作日，平均办理环节从8个压减为1个，平均提交材料从25份压减为7份，平均跑动次数也从7次压减至1次。在加大监督检查力度的同时，县纪委监委在人民办事大厅创新设立无接触式“指尖”监督岗，与便民热线实行“多轨运行”，对于企业和群众诉求第一时间介入、优先处理、及时反馈，确保“事事有着落，件件有回音”。
